-
Выберите отдел Банка, действиями сотрудника которого Вы не удовлетворены (выберете нужное):
Отдел розничного бизнеса
41 (64.06%) Конкретный работник Банка (укажите его/её Ф.И.О.)
18 (28.13%) Отдел обслуживания корпоративных клиентов
10 (15.63%) Отдел кассовых работ
5 (7.81%) Ресепшн
4 (6.25%) Отдел валютных операций
3 (4.69%) Отдел мониторинга кредитных операций
3 (4.69%) Отдел розничного кредитования
1 (1.56%) Отдел корпоративного кредитования
0 (0%) -
С чем связана Ваша жалоба (выберете нужное):
Процесс обслуживания
41 (64.06%) Некомпетентность и медлительность работника
24 (37.5%) (своими словами)
24 (37.5%) Отсутствие на рабочем месте в рабочее время
9 (14.06%) Использование сотового телефона в личных целях на рабочем месте
9 (14.06%) Нарушение очереди приема клиентов
5 (7.81%) Ошибки в расчетах с клиентом
4 (6.25%) Предоставление неправильной информации
3 (4.69%) Нарушение правил этики общения с клиентом
2 (3.13%) -
Суть Вашей жалобы:
(своими словами)
36 (56.25%) -
Ф.И.О.
(по желанию)
30 (46.88%) -
Адрес:
(по желанию)
20 (31.25%) -
Номер телефона
(по желанию)
28 (43.75%)
Проголосовало: 64
Создан: 06.12.2022 г. 09:09
Окончание опроса: 07.12.2023 г. 09:09
